Історія Frontline під забороною: продавець британського крамниці переказує зміни в сигаретах E -

У спеціальному звіті, опублікованому Talking Retail 5 вересня, кілька роздрібних торговців з найкращих магазинів зручностей у Великобританії поділилися своїм особистим досвідом протягом останніх трьох місяців щодо "одного - Часом електронної заборони сигарет".
Деякі люди прямо заявили: "E - хвиля сигарет пройшла." Інші скаржилися: "Чорний ринок розмиває наш бізнес". Інші виявили, що "клієнти все ще розглядають актуальні пристрої як одноразові предмети". Ці справжні голоси намалювали складну картину ринку: зменшуються продажі, неформовані звички споживання, зростаюча активність на чорному ринку та неоднозначні ставлення роздрібної торгівлі до майбутнього.
З 1 червня, коли заборона набула чинності, ринок роздрібної торгівлі E - у Великобританії зазнав безпрецедентного потрясіння. Холодні, жорсткі дані про зменшення продажів у поєднанні з розчарованими голосами роздрібної торгівлі, не лише демонструють оригінальний намір політики, але й розкривають реальні виклики світових проблем у його впровадженні.
1 Прямий удар у магазини зручності: продажі впали більш ніж на половину. Візьміть магазин Broadway Premium в Едінбурзі, Шотландія, як приклад: минулого липня: 2956 E - Продані сигарети, дохід 16 000 фунтів; Цього липня: продажі були лише 1383, дохід скоротився до 9 300 фунтів. Менеджер магазину Коллін Блекхерст безпорадно сказав: "E - сигаретна хвиля минула". Ця ситуація не є поодинокою справою. Майже всі магазини зручності визнають, що навіть якщо вони заздалегідь очистили свої акції та підготували альтернативні плани, вони не могли уникнути раптового падіння продажів E -.
2 три шляхи для споживачів: звернення до альтернатив, чорного ринку або повернення до традиційних сигарет. Після заборони поведінка споживачів розійшлася: деякі намагалися перейти на акумуляторні або зафіксовані E - сигарет; Деякі звернулися до незаконних каналів для придбання одноразових E - сигарет; Деякі просто повернулися до традиційних сигарет.
Ця диференціація робить ефект заборони неоднозначним: це обидва підштовхнули деяких клієнтів змінити свої звички і, певною мірою, заохочували незаконну торгівлю та споживання тютюну.
2 Дилеми та спроби роздрібної торгівлі: зіткнувшись із плутаниною клієнтів та хаосом ринку, відповіді роздрібної торгівлі різняться: деякі занадто рано очистили свої запаси, в результаті чого "поза запасами" відразу після заборони; Деякі намагалися надати альтернативи, лише щоб знайти недостатню пропозицію на ринку та лояльність до брендів ще не сформувалися; Що більше бентежить те, що навіть якщо клієнти купували акумуляторні пристрої, вони все ще трактують їх як "одноразові" і відкинули їх після використання.
Манчестерський роздрібний продавець Приїш Вікарія прямо сказав: "Якщо уряд не збільшує розголос та освіту, споживачі продовжуватимуть ставитися до E - сигарет як одноразові предмети". Захисні магазини не тільки повинні мати справу зі зменшенням продажів, але й потрібно вкладати зусилля в re - навчання клієнтів.
3 Чорний ринок користується перевагою: юридичні роздрібні торговці стикаються з черговим великим ударом з чорного ринку. Асоціація магазину зручностей (ACS) та Федерація шотландських продуктових торговців (SGF) попередили: незаконні одноразові E - сигарети все ще широко розповсюджуються; Деякі недобросовісні постачальники користуються забороною на "рибу в неспокійних водах" та продають незаконну продукцію за низькими цінами; Зберігання відповідності, навпаки, втрачають конкурентоспроможність через закон - поведінку.

Генеральний директор SGF Пітер Чіма прямо заявив: "Нелегальна торгівля - одна з найбільших загроз, що стоять перед нашою галуззю. Якщо ми не збільшуємо правоохоронні органи, ми можемо втратити магазини зручності, які є незамінною частиною громади".
4 Надія на відновлення ринку: У розпал болю деякі роздрібні торговці бачили нові можливості:
Клієнти будують лояльність до бренду -, коли ринок поступово стабілізується, виділяються нові бренди. Сигарети, що знаходяться в реєстрації E -, збільшують середнє значення транзакції - Нові пристрої використовуються частіше, клієнти вважають це більшою вартістю -} ефективними, і це призвело до деяких торговців для досягнення "зниження обсягу та збільшення доходу". Роздрібні торговці, які спілкуються заздалегідь, зазнають менших втрат -, наприклад, Кей Патель, власник магазину в Лондоні, передав альтернативні рішення клієнтам до заборони і в кінцевому рахунку спостерігається зниження на 25% продажів, що значно нижче, ніж очікувалося. Це свідчить про те, що хоча ринок зазнав потрясінь, він поступово знаходить новий баланс.
5 Довгий - Термін Вплив: Регламент та переробка галузі, що переробляють галузь, як правило, вважає, що заборона є лише початком регулювання: оподаткування може збільшуватися: У майбутньому може бути E - Система оподаткування сигарет, подібна до податків на тютюн; Звички споживання переробляються: навчання клієнтів для формування звички до доповнення та переробки все ще вимагає часу; Промисловий ландшафт перевищення: гра серед чорних ринку, суб'єктів дотримання та власників брендів визначить майбутню долю магазинів.
Як сказав генеральний директор ACS Джеймс Лоуман: "Заборона на одноразові сигарети E - не тільки змінила показники продажів, але й змінила частоту покупки клієнтів та точки входу в дорожній рух". Висновок: Минуло три місяці, і вплив заборони на одноразові e - сигарети поступово стають очевидними: короткий - Термін: зниження продажів, ринковий хаос, і чорний ринок поширений; Середній - Термін: споживачі шукають альтернативи, а роздрібні торговці вивчають нові моделі; Довгий - Термін: суворіші правила та новий діловий порядок.
Для ринку сигарет Великобританії E - це не просто коригування продукту, а й тест на виживання, освіту та майбутнє позиціонування.